Vigan Veliu: So hilft KI dem Mittelstand 2025 zu wachsen
KMUs setzen 2025 vermehrt auf Künstliche Intelligenz – für mehr Effizienz, digitale Sichtbarkeit und automatisierte Prozesse. Vigan Veliu Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich 2025 zu einem zentralen Erfolgsfaktor für kleine…
DHfPG gewinnt Deutschen Service-Preis 2025
(Bildquelle: Thomas Ecke / DISQ / ntv) Die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) wurde beim renommierten Deutschen Service-Preis 2025 ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der…
Prestige im digitalen Zeitalter: Wie Reputation den Wert von Luxusuhren neu definiert
Reputation bei Luxusuhren – Strom Prestige Swiss Timepieces AG Luxusuhren: Der unschätzbare Wert der Reputation im Online-Handel – im Gespräch mit dem Gründer von Strom Prestige Swiss Timepieces AG, Daniel…
IBM über den Weihnachtsmann 2.0
KI transformiert den Kundenservice am Nordpol KI transformiert den Kundenservice am Nordpol In der hektischen Vorweihnachtszeit hat der Weihnachtsmann alle Hände voll zu tun. Die Globalisierung hat auch ihn verändert:…
UTA Edenred erneut für herausragenden Kundenservice ausgezeichnet
„Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ in der Kategorie Flotten- und Mobilitätslösungen – Kolle (Bildquelle: © Gewählt zum Kundenservice des Jahres) -Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred erhalten das…
KUNDENSERVICE DES JAHRES – DAS SIND DIE PREISTRÄGER
DIE ERGEBNISSE DES AUDITS & WETTBEWERBS „KUNDENSERVICE DES JAHRES 2025“ STEHEN FEST – Unternehmen aus 18 Branchen nahmen am Audit und Wettbewerb teil – Insgesamt gehen 16 Unternehmen als Preisträger…
Kundenservice Barometer 2024
Repräsentative Verbraucherstudie – das Kundenservice Barometer 2024 steht jetzt zum Download zur Verfügung. Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden. Barometer kostenlos downloaden. – Kundenservice von hoher…
YOUNEA: Beratungsservice durch die Conversational AI AVA
Wie eine KI-Assistentin den Fachkräftemangel bekämpft, Terminvereinbarungen automatisiert und den Kundenservice neu definiert Luxemburg, 07.10.2024 – YOUNEA, ein innovatives Unternehmen aus Luxemburg, das sich auf digitale Onboarding- und KI-Systeme spezialisiert…
eprimo überzeugt mit exzellentem Beratungsservice
Handelsblatt ermittelt „Beste Kundenfachberatung 2024“ (Bildquelle: eprimo) – eprimo zum Branchengewinner gekürt – 36.472 Verbraucherurteile zu 745 Unternehmen wurden analysiert Neu-Isenburg, 16. September 2024. Fundierte Fachberatung, die sich direkt an…
Enghouse-Webinar: Call Center – mit KI in die Zukunft
Tipps für die richtige Implementierung von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung des Kundenservices. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 04. September 2024 – „Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den…