zenloop & gominga fusionieren für bessere Kundenerlebnisse
Strategische Partnerschaft vereint Kundenfeedback und Online-Reputation zu einer ganzheitlichen Sicht auf die Kund:innenperspektive. zenloop und gominga schließen sich zusammen, um eine 360° Customer Experience Management Plattform zu schaffen Strategische Partnerschaft…
Die ersten Schritte zum Happy Place
Der First-Steps-Guide für Kundenbegeisterung, Teamkultur und Selbstführung In einer Welt, in der Produkte austauschbar und Botschaften lauter denn je sind, reicht es nicht mehr, gut zu sein. Wer Kunden wirklich…
ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce
Wir bauen die AI-First Customer Experience Suite für E-Commerce in DACH Wien, 08.09.2025 – Mit „ArminCX – Automatisierter Kundenservice“ startet eine neue Ära im digitalen Kundenservice. Das Wiener SaaS-Unternehmen bringt…
KI-Funktionen von Akeneo für effizientere Produktdatenverwaltung
Module: Data Architect Agent, Flexible Attribute Expansion und PX Insights Düsseldorf – 27. August 2025_ Akeneo, die Product Experience Company, hat mehrere neue Module vorgestellt, die Unternehmen dabei helfen, Produktinformationen…
Digitale Kundenerlebnisse im Gebrauchtwagenhandel
Autor: Shahrokh Khodabakhshi, Regional Leader DACH bei Nextlane Kundenerlebnisse systematisch und direkt vor Ort in Echtzeit erfassen Ein gutes Fahrzeug allein genügt heute nicht mehr, um im Autohandel erfolgreich zu…
Akeneo stellt ersten KI-Agenten für Datenarchitektur vor
Neue KI-Funktionen erstellen automatisch Datenmodelle für Produkte, entwickeln sie weiter und optimieren auf Einkaufssignale aus den Channels hin. Düsseldorf – 31. Juli 2025_ Akeneo, die Product Experience Company stellt mehrere…
Akeneo wird Premium-Partner im Shopify-Partnerprogramm
Mit der Partnerschaft unterstützen Akeneo und Shopify Händler auf ihrem Weg zur skalierbaren, konversionsstarken und konsistenten PX Düsseldorf – 21. Juli 2024_ Akeneo, die Product Experience Company, nimmt ab sofort…
KI-gesteuerte Personalisierungslösungen in Onlineshops
OXID eSales und Voyado starten strategische Partnerschaft Partnerschaft OXID / Voyado, rechts Fabio Maglieri, Country Manager DACH Voyado Ab sofort können Online-Shopbetreiber auf OXID-Basis von der umfassenden Integration der Voyado-Produkte…
IDC und Gartner stufen Akeneo als globalen Leader ein
Bewertung im Bereich Product Information Management Düsseldorf – 24. Februar 2025_ Akeneo, die Product Experience Company und führender Anbieter von Product Information Management (PIM)-Lösungen, wurde sowohl im „IDC MarketScape: Worldwide…
Warum sind so wenige Customer Service Teams erfolgreich?
Heute stehen KundInnen bei Service- oder Supportproblemen immer mehr digitale Optionen zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots und Self-Service-Portale. Wenn diese nicht ausreichen, gibt es immer noch das…