Dolberg & Uderstadt aus Hamburg als „Top Immobilienmakler“ ausgezeichnet

Eine Kundenbefragung nach den Standards des DIQP bescheinigt dem Rahlstedter Maklerhaus die Bewertung „sehr gut“.

Dolberg & Uderstadt Immobilien trägt das Siegel „Top Immobilienmakler“ (DIQP) (Bildquelle: Dolberg & Uderstadt)

Hamburg, 5. August 2026 – Das Hamburger Maklerhaus Dolberg & Uderstadt Immobilien trägt seit Juli 2026 das Siegel „Top Immobilienmakler“ (DIQP). Grundlage der Auszeichnung ist eine repräsentative Kundenbefragung nach den Standards des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. (DIQP), die dem inhabergeführten Unternehmen aus Hamburg-Rahlstedt die Bestnote „sehr gut“ bescheinigt. Die Hintergründe des Verfahrens hat das DIQP in einem ausführlichen  Blogbeitrag dokumentiert.

Anders als bei anderen Auszeichnungen beruht das Siegel nicht auf einer reinen Selbsteinschätzung des Unternehmens. Bewertet haben ausschließlich die befragten Kundinnen und Kunden. Das DIQP entwickelt über einen wissenschaftlichen Beirat die Kriterien und den Maßstab, die eigentliche Zertifizierung übernimmt eine Zertifizierungsgesellschaft. Abgefragt werden unter anderem die Beratungsqualität, Freundlichkeit, Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit sowie die Bereitschaft, das Unternehmen weiterzuempfehlen. Für die Bewertung „sehr gut“ ist ein Gesamtergebnis von mindestens 80 Prozent nötig – eine Schwelle, die Dolberg & Uderstadt übertroffen hat.

Gerade im Immobiliengeschäft hat ein geprüftes Qualitätsurteil Gewicht. Der Verkauf einer Immobilie ist für die meisten Menschen eine einmalige Angelegenheit mit hohem finanziellem Wert, deren Qualität sich vorab kaum einschätzen lässt. Ein Siegel, das auf einer echten Kundenbefragung beruht, macht die Erfahrung früherer Auftraggeber nachvollziehbar – anders als Auszeichnungen, deren Grundlage im Verborgenen bleibt.

Dass Auszeichnungen belegbar sein müssen, gewinnt an Bedeutung. Es zeichnet sich eine Linie ab, nach der pauschale oder nicht überprüfbare Siegel künftig schwerer zu rechtfertigen sind. Ein Verfahren mit dokumentierter Grundlage, wie es das DIQP anwendet, steht damit auf einem soliden Fundament, während ein Logo ohne nachvollziehbaren Verfahrensnachweis auf einem schwachen Fundament beruht.

„Für uns ist so eine Befragung nicht nur eine Auszeichnung, sondern vor allem eine Rückmeldung“, sagt Geschäftsführer Jonas Uderstadt. „Da steht schwarz auf weiß, was gut läuft und an welchen Stellen wir nachschärfen sollten. Wir freuen uns sehr, dass wir die Auszeichnung erhalten haben, und können damit die Zufriedenheit unserer Kunden glaubwürdig und nachvollziehbar kommunizieren.“

Dolberg & Uderstadt Immobilien wurde 1971 gegründet und ist seit über fünf Jahrzehnten am Hamburger Markt aktiv. Von den Standorten in Hamburg-Rahlstedt und Schenefeld aus vermittelt das Unternehmen vor allem Wohnimmobilien, Grundstücke und Kapitalanlagen im Großraum Hamburg. Dass die Kundschaft die Zusammenarbeit mehrheitlich mit Bestnoten bewertet, ist bei einem Haus mit dieser Geschichte weniger eine Überraschung als eine Bestätigung.

Das DIQP dokumentiert die Ergebnisse jeder Zertifizierung auf einer öffentlich einsehbaren Ergebnisseite. Für Dolberg & Uderstadt sind dort die Bewertung, der Prüfzeitraum und die einzelnen Fragestellungen der Befragung hinterlegt. Das Nutzungsrecht am Siegel ist zeitlich befristet: Es gilt bis Juli 2028, danach ist eine erneute Befragung für eine Verlängerung der Auszeichnung als „Top Immobilienmakler“ erforderlich.

Für Dolberg & Uderstadt ist die Auszeichnung nach eigener Darstellung weniger ein Schlusspunkt als eine Bestätigung von außen. „Ein Unternehmen, das so lange besteht, kann sich auf sein Alter nichts einbilden“, sagt Jonas Uderstadt. „Für die meisten Menschen ist der Verkauf des eigenen Hauses eine einmalige Sache, oft mit einer ganzen Familiengeschichte verbunden. Dieses Vertrauen müssen wir uns bei jedem Auftrag neu verdienen.“

Über Dolberg & Uderstadt Immobilien

Dolberg & Uderstadt Immobilien ist ein inhabergeführtes Maklerhaus mit Sitz in Hamburg-Rahlstedt und einem weiteren Standort in Schenefeld. Das 1971 gegründete Unternehmen ist auf die Vermittlung von Wohnimmobilien, Grundstücken, Gewerbeobjekten und Kapitalanlagen im Großraum Hamburg spezialisiert und begleitet nach eigenen Angaben jährlich rund 120 Verkäufe. Die Geschäfte führt Jonas Uderstadt. Weitere Informationen: www.dolberg-uderstadt.de

Über das DIQP

Das DIQP – Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. mit Sitz in Berlin – entwickelt Standards für Güte- und Qualitätssiegel, etwa in den Bereichen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und zum Beispiel Arbeitgeberqualität. Die Kriterien werden von einem wissenschaftlichen Beirat und mit öffentlicher Beteiligung erarbeitet, die Zertifizierung übernimmt eine Zertifizierungsgesellschaft. Die Ergebnisse werden auf öffentlich einsehbaren Ergebnisseiten dokumentiert. Weitere Informationen: www.diqp.eu

Das DIQP hat verschiedene Standards entwickelt. Auf Grundlage dieser Standards können sich Unternehmen zertifizieren lassen. Die Kriterien und beispielsweise die Mitarbeiterbefragungen bei „Top Arbeitgeber“ oder „Familienfreundlicher Arbeitgeber“ sind öffentlich einsehbar und die Verfahren beruhen auf wissenschaftlicher Forschung. Zudem werden Ergebnisseiten erstellt und die Vergabebedingungen dort transparent verlinkt. Erfolgreich zertifizierte Unternehmen müssen darauf verlinken. So können sich Interessierte umfassend informieren. Das DIQP verfolgt schon seit vielen Jahren diesen transparenten Umgang mit seinen Vergabebedingungen.

Kontakt
DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und prüfung e.V.
Bernhard Scharfenberg
Hohenzollerndamm 152
14199 Berlin
030/34649220

https://www.diqp.eu