Die Automobilbranche steht an einem Wendepunkt. Neue Marktmodelle, veränderte Händlerstrukturen und steigende Kundenerwartungen treffen auf eine IT-Landschaft, die historisch gewachsen und heute oft zu komplex und starr ist. Während Privatkunden längst Banking-Apps, Cloud-Dienste und digitale Services selbstverständlich nutzen, kämpfen Händler und Hersteller mit fragmentierten Systemwelten. Nicht mangelndes Können ist das Problem – sondern fehlende gemeinsame Standards.
Ein Blick in eine Studie des TÜV Nord zeigt, dass reibungslose, digitale Prozesse heute für den Automobilhandel keine Option mehr sind, sondern eine Grundvoraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit.
Komplexität als tägliche Belastung
Allein in Deutschland sind bei einzelnen OEMs bis zu 50 verschiedene Dealer-Management-Systeme (DMS) im Einsatz. Diese Vielfalt ist nicht strategisch, sondern historisch entstanden. Auch für Händler bedeutet das: parallele Systeme, redundante Datenpflege und ein hoher Koordinationsaufwand. Besonders Multi-Brand-Betriebe sehen sich täglich mit dieser Herausforderung konfrontiert.
Das DMS ist dabei nicht irgendein Tool, sondern das Betriebssystem des Autohauses. Es entscheidet darüber, ob der Verkauf, der Service und die Verwaltung ineinandergreifen – oder ob Brüche entstehen, die Prozesse ausbremsen. Ohne abgestimmte Vorgaben der Hersteller bleibt die Verantwortung an den Händlern hängen, die ihre Lücken mit großem Einsatz selbst schließen.
Der Weg zu mehr Klarheit
Die Branche braucht weniger Insellösungen und mehr gemeinsame Orientierung. Unterschiedliche nationale Sonderwege der OEMs treffen auf die Realität von Händlern, die mehrere Marken gleichzeitig führen. Das Ergebnis: steigende Kosten, sinkende Effizienz – und die Gefahr, Chancen zu verpassen.
Der Weg nach vorn ist klar: Standards setzen, Schnittstellen vereinfachen und gemeinsam an einer einheitlichen Basis arbeiten. Nicht als Bedrohung, sondern als Entlastung für alle Beteiligten.
Digitalisierung als Effizienztreiber
Viele Prozesse – von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung – sind noch manuell organisiert. Dabei zeigen Studien und Praxisbeispiele, dass zweistellige Effizienzgewinne möglich sind, ohne Personal abzubauen. Automatisierung schafft Freiräume für das Wesentliche: Beratung, Service und Kundenerlebnis. Gleichzeitig eröffnet die intelligente Nutzung von Daten neue Perspektiven. Trends lassen sich in Tagen statt Wochen erkennen und in gezielte Maßnahmen umsetzen – ein klarer Vorteil im Wettbewerb.
Zukunftsfähigkeit durch gemeinsame Standards
Die entscheidende Frage lautet nicht mehr, ob digitalisiert wird, sondern wie. Eigenbetriebene IT-Strukturen sind teuer und schwerfällig, während Cloud-Lösungen Flexibilität, Sicherheit und Skalierbarkeit bieten. Entscheidend ist, dass Hersteller und Händler diesen Weg gemeinsam gestalten: mit klaren Standards, nachvollziehbaren Schritten und partnerschaftlicher Kommunikation.
Offene Plattformen als Motor
Das Ziel ist ein digitales „Betriebssystem“, das allen Beteiligten dient. Offene Plattformen machen das möglich: Sie verbinden DMS, Cloud-Services und Drittanbieter-Lösungen zu einer vernetzten Umgebung, in der Daten fließen und Prozesse beschleunigt werden. Offen, sicher, smart – so entsteht das Fundament für eine nachhaltige Zukunft.
Die digitale Transformation ist damit keine Last, sondern eine enorme Chance. Wer technische Integration und kulturellen Wandel zusammenführt, kann sie zum Motor für Wachstum machen. OEMs und Händler stehen vor derselben Herausforderung – und können sie nur gemeinsam meistern. Wer jetzt handelt, gestaltet nicht nur die eigene Zukunft, sondern stärkt die gesamte Branche.
Über Nextlane
Nextlane Group ist das führende Ökosystem für den Automobilhandel in Europa, sicher, offen und intelligent. Wir bieten hochmoderne Softwarelösungen, die Händlern und Herstellern die Möglichkeit geben, ihr Geschäftswachstum zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Unsere umfassende Suite deckt alle Aspekte des Automobilhandels ab, von der Fahrzeugbestandsverwaltung bis hin zu After-Sales-Services, Buchhaltung und Rechnungsstellung.
Mit über 700 Mitarbeitern in 11 Ländern widmet sich die Nextlane Group der Digitalisierung und Vereinfachung des gesamten automobilen Lebenszyklus. Unsere Mission ist es, die digitale Exzellenz in der Branche voranzutreiben, indem wir ein zuverlässiges digitales Ökosystem schaffen.
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