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WOW24-7 startet Automation and AI Department Zur Schließung der Lücke zwischen KI-Versprechen und CX-Realität Neue Abteilung vereint agentische KI-Orchestrierung, Human-in-the-Loop-Supervision, AI Managed Services und fortschrittliche CX-Analytik unter einem…
von: Simon Hayward, General Manager and VP of Sales International bei Freshworks Heute gehen Serviceanfragen über zahlreiche Kontaktpunkte ein und erfordern eine schnelle, konsistente Bearbeitung. Das Anfragevolumen wächst,…
VISE4KMU adressiert Potenziale der Smart Meter für kleine und mittlere Unternehmen Köln, 03.02.2026 Smart Meter sind das Next Big Thing! Warum? „Durch die Digitalisierung der Messinfrastruktur lassen sich…
Auszeichnung in der Kategorie UCC / IP-Telefonie bestätigt hohe Partnerzufriedenheit im deutschen Channel Xelion Cloud Telefonanlage Harmstorf, 22.01.2026 – Xelion, europäischer Hersteller von Cloud-Telefonie- und UCaaS-Lösungen, wurde mit…
Neue Lösung von KINGNETZ CYBERSECURITY schützt E-Mail-Postfächer ohne Installation und reduziert Datenschutz- und Phishing-Risiken Symbolbild zur E-Mail-Sicherheit für kleine und mittlere Unternehmen KINGNETZ CYBERSECURITY bringt mit InboxShield24.com eine…
Berlin, 07.01.2026 – cashwerk.io, die mehrsprachige Workflow-Cloudlösung für Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Dokumentenmanagementsystem (DMS), stellt mit der neuen Sales-Pipeline im Workspace „Sales Management“…
WOW24-7 – ein führendes Outsourcing-Unternehmen für Customer Experience und Customer Support Fast die Hälfte kämpfen mit der Umsetzung. Umfrage unter Führungskräften im Customer Support & Operations deckt kritische…
advantegy veröffentlicht umfassende Best-Practice-Leitlinien für sicheren Umgang mit Daten, Social Media und KI im Unternehmensalltag IT-Richtlinien werden zum Führungsthema – advantegy liefert Best-Practice-Standards Schwerte, 01.12.2025 – Der jüngste…
Lexware Partnerkongress 2025: Zwei Tage voller Innovation, Inspiration und intensiver Vernetzung Lexware Top 10 Partner 2025 (Bildquelle: Foto Jannik Hammes Fotografie) Freiburg, 23. Oktober 2025 – Am 17.…
Keine eigenen IT-Admins? So wird Ihr Betrieb trotzdem sicher, schnell und sorgenfrei AB IN DIE CLOUD GmbH: Keine eigenen IT‑Admins? So wird Ihr Betrieb trotzdem sicher und schnell.…
Wie TTG kleine und mittelständische Unternehmen der Region mit sicherer IT, moderner Hardware und proaktiver Betreuung unterstützt Die Anforderungen an kleine und mittelständische Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung…
Sichere und maßgeschneiderte KI-Assistenz für KMU Eine firmenspezifische KI-Assistenz entlastet Menschen – sicher, spezialisiert und kontrolliert. (Bildquelle: @ Canva Pro) Mainz, 28. August 2025 KI-Systeme revolutionieren die Arbeitswelt,…
(Bildquelle: @Pleo) Skandinavien macht es vor, wie E-Invoicing funktionieren kann: Einheitliche Standards, durchgängige Automatisierung und klar strukturierte Prozesse sorgen dort für reibungslose Abläufe – und spürbare Effizienzgewinne. In…
Kleine und mittlere Unternehmen orientieren sich im IT-Servicemanagement (ITSM) nicht mehr nur an den Standards großer Konzerne. Sie setzen zunehmend auf KI-gestützte Lösungen, um die IT selbst zu…
Deutsch-Indischer Mittelstandsdialog in Düsseldorf stärkt Partnerschaften und eröffnet neue Chancen für Unternehmen Tamil Nadu kommt nach Düsseldorf – organisiert von BVMW und NRW.Global Business Die Regierung von Tamil…
Winterthurer Digitalagentur setzt auf KI und datengetriebenes Marketing für nachhaltige Online-Erfolge von KMUs Zahle nur für echte Kunden – keine Klickkosten Kleine und mittelständische Unternehmen stehen vor der…
Die Surion GmbH veröffentlicht einen strategischen Leitfaden für die KI-Beratung und Implementierung im Mittelstand Surion Logo KI im Mittelstand: Neuer Fachartikel zeigt 4-Phasen-Weg aus der Umsetzungslücke Die KI-Beratung…
Wenn 250.000 Betriebe keine Zukunft haben Während sich die Öffentlichkeit an hitzigen Debatten über Aufrüstung und Klimapolitik abarbeitet, droht im Schatten der medialen Aufmerksamkeit eine wirtschaftliche und gesellschaftliche…