Nachrichten, Tipps und Tricks
Eine globale Freshworks-Studie unter mehr als 12.000 IT-Entscheider:innen zeigt: 86 % sagen, dass die Komplexität von KI die Arbeitsleistung ihrer Teams erhöht hat. (Bildquelle: Freshworks) Berlin, 27. Mai…
Neues ITAM-Produkt schafft Transparenz darüber, wie die Infrastruktur die Services unterstützt, die Unternehmen benötigen (Bildquelle: Freshworks) Berlin – 14. April 2026 – Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) hat heute…
von: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Im vergangenen Jahr traten KI-Agenten erstmals als eigenständiges Konzept in Erscheinung. 2026 könnte das Jahr werden,…
von: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Im vergangenen Jahr traten KI-Agenten erstmals als eigenständiges Konzept in Erscheinung. 2026 könnte das Jahr werden,…
Autor: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks KI spielt in Deutschland eine immer größere Rolle. Rund 40 % der deutschen Unternehmen setzen sie…
von: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Viele Unternehmen gehen davon aus, dass ihre Probleme vor allem auf fehlende oder unzureichende Technologie zurückgehen.…
von: Simon Hayward, Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Die meisten Unternehmen stehen KI inzwischen offen gegenüber, aber bei der praktischen Nutzung gibt es noch Nachholbedarf.…
Die ehemalige Führungskraft bei Dropbox und Klaviyo bringt umfassende Erfahrung mit Freshworks hat heute bekannt gegeben, dass Kady Srinivasan als Chief Marketing Officer (CMO) zum Unternehmen stößt. Sie…
Autor: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Über Jahre hinweg wurde Künstliche Intelligenz als technologische Inszenierung vermarktet: immer größere Modelle, spektakuläre Demos und…
Autor: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Über Jahrzehnte galten Service Level Agreements (SLAs) als Maßstab für gutes IT- und Servicemanagement: Wurde ein…
Autor: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Der Arbeitsmarkt sucht Hände, doch die Türen für Einsteiger schließen sich. Zwei gegenläufige Entwicklungen prägen die…
Autor: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Über Jahre war Digitalisierung vor allem eines: komplex. Ob im Mittelstand, in der Verwaltung oder im…
Autor: Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International bei Freshworks Die Welt der Hochschulen hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Die Anforderungen an Studierende…
Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht ihn auch anfälliger für Systemausfälle…
Autor: Ian Tickle, SVP, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Mit dem Ende der Sommerferien beginnt für viele der Übergang zurück in den Alltag und für den…
Kleine und mittlere Unternehmen orientieren sich im IT-Servicemanagement (ITSM) nicht mehr nur an den Standards großer Konzerne. Sie setzen zunehmend auf KI-gestützte Lösungen, um die IT selbst zu…
Freshworks Benchmark Report Künstliche Intelligenz ist in der IT längst etabliert. Doch wenn es um den tatsächlichen Return on Investment geht, fällt das Ergebnis oft ernüchternd aus. Nach…
Freshworks hat kürzlich eine mehrjährige Partnerschaft mit McLaren Racing bekanntgegeben und wird offizieller Partner des McLaren-Formel-1-Teams. McLaren setzt künftig auf die IT-Service-Management-Lösung Freshservice von Freshworks, um die Teamproduktivität…