KI-gesteuerte Personalisierungslösungen in Onlineshops
OXID eSales und Voyado starten strategische Partnerschaft Partnerschaft OXID / Voyado, rechts Fabio Maglieri, Country Manager DACH Voyado Ab sofort können Online-Shopbetreiber auf OXID-Basis von der umfassenden Integration der Voyado-Produkte…
IDC und Gartner stufen Akeneo als globalen Leader ein
Bewertung im Bereich Product Information Management Düsseldorf – 24. Februar 2025_ Akeneo, die Product Experience Company und führender Anbieter von Product Information Management (PIM)-Lösungen, wurde sowohl im „IDC MarketScape: Worldwide…
Warum sind so wenige Customer Service Teams erfolgreich?
Heute stehen KundInnen bei Service- oder Supportproblemen immer mehr digitale Optionen zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots und Self-Service-Portale. Wenn diese nicht ausreichen, gibt es immer noch das…
Freshworks kündigt neuen intuitiven KI-Agenten an
Freddy AI Agent von Freshworks verbessert die Customer und Employee Experience BERLIN – 28. Oktober 2024 – Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Anbieter von menschenorientierter KI-Service-Software, kündigte heute Freddy AI…
Akeneo kündigt wichtige Updates für die PIM-Plattform an
Die Neuheiten umfassen: neue Benachrichtigungen, verbesserte Suchfunktionen sowie erweiterte Funktionen zur Datenverwaltung Düsseldorf – 22. August 2024_ Akeneo, die Product Experience Company, kündigte kürzlich eine Reihe neuer Funktionen an, mit…
Akeneo definiert 5 Top-Themen für Zukunft der Customer Experience
Potenziale bieten KI, Echtzeit-Personalisierung, Virtual- sowie Augmented Reality, Voice und Livestream-Handel sowie der Bereich Nachhaltigkeit. Düsseldorf – 29. Juli 2024_ Akeneo, die Product Experience Company, hebt die entscheidenden Rollen hervor,…
Thalia entscheidet sich für Coveo für KI-gestützte Suche
Marktführende KI-Plattform von Coveo soll das Nutzererlebnis bei der Produktsuche verbessern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. Coveo (TSX), die führende KI-Plattform für Unternehmen, die KI-Suche und GenAI an jeden Point-of-Experience bringt,…
Technologie-Partnerschaft von Akeneo und Google Cloud
Akeneo gestaltet die KI-gestützte Product Experience neu Düsseldorf – 13. März 2024_ Akeneo, die Product Experience Company, und Google Cloud geben ihre Technologie-Partnerschaft bekannt. Für Akeneo ist das Ziel der…
Klimareise-App von eprimo holt Silber beim iCX Award 2023
Herausragendes Kundenerlebnis auf dem Smartphone (Bildquelle: Awards International) – Platz 2 in der Kategorie „Best Innovation in Customer Experience“ – eprimo überzeugt Jury in internationalem Wettbewerb Neu-Isenburg, 20. November 2023.…
Y1 und BE-terna schließen Partnerschaft
Sebastian Wernhöfer begrüßt die Partnerschaft mit BE-terna (Quelle: Y1 Digital AG) Mit der strategischen Partnerschaft zwischen der Y1 Digital AG und der BE-terna erhalten E-Commerce-Unternehmen einen zentralen Anlaufpunkt. Damit verringert…